Китайский производитель оборудования Sunward за последние два года увеличил продажи буровой техники в ЮАР почти вчетверо. В компании объясняют рост тем, что адаптируют продукцию под условия работы на местных месторождениях.
Чтобы лучше понять потребности заказчиков, команда инженеров и менеджеров по продуктам Sunward недавно провела две недели в ЮАР. Специалисты посетили восемь клиентов, которые добывают платину, уголь, хром, марганец, известняк, а также нерудные материалы. Они собрали отзывы об оборудовании напрямую у операторов и руководителей на местах.
Спрос на буровую технику в ЮАР меняется: горнодобывающие компании ужесточают требования к точности и безопасности работ. Это повышает популярность таких решений, как буровые станки с выносным гидроперфоратором и навесное оборудование на экскаваторы – именно их поставляет Sunward. Китайская компания уже поставила на южноафриканские рудники и карьеры более 100 машин, коэффициент их технической готовности превышает 90%.
По итогам поездки Sunward дорабатывает технику с учетом полученных данных. Компания также оптимизирует взаимодействие между подразделениями, отвечающими за разработку, производство и сервис, чтобы быстрее предлагать клиентам индивидуальные решения и реагировать на их запросы. Sunward располагает сервисным центром в городе Боксбург.
